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Carga horária

Ementa

Assessoria de Comunicação Empresarial

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A Comunicação Empresarial constitui-se numa função estratégica de gestão, imprescindível em qualquer organização. Nesse sentido, o seminário “Comunicação Estratégica e Empresarial” busca desenvolver nos alunos habilidades para um eficaz gerenciamento de comunicação interna e externa em situações críticas. Abordará a visão prática da Comunicação Empresarial, seu papel na gestão da imagem da marca e as novas tecnologias no desenvolvimento da comunicação nas organizações.

Composto da Comunicação Integrada

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Usos indevidos e adequados do conceito de marketing. A evolução do marketing. Especializações do marketing. Planejamento de marketing. Mix de marketing. Composto da comunicação integrada de marketing. Processo, objetivos, fluxos e níveis da comunicação no âmbito da comunicação no marketing. Comunicação mercadológica, institucional, administrativa e comunicação interna. Mensuração e avaliação de resultados em comunicação.

Gestão de Marketing em Eventos

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Eventos no contexto de marketing. Mix de marketing de eventos. Planejamento e organização de eventos. Estratégias para criar, selecionar e avaliar ideias para eventos. Instrumentos de gestão de eventos. Captação de recursos para eventos. Cerimonial, etiqueta e protocolo em eventos. Avaliação e mensuração de resultados de eventos.

Estratégias de Gestão do Relacionamento e Atendimento

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As diversas formas de relacionamento com os públicos de interesse das organizações. Identificação das relações de poder no ambiente das organizações para avaliar as melhores estratégias, políticas e linguagem a serem adotadas, atendendo às necessidades de formação de equipes, desenvolvimento de lideranças e unidades relacionais envolvendo os atores internos da organização.

Gerenciamento da Publicidade e Propaganda nas Empresas

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O processo de gerenciamento da propaganda. Funções da propaganda. O papel da propaganda e os requisitos para estabelecer bons objetivos. A diferença entre os objetivos diretos e indiretos da propaganda. Implementação de estratégias de propaganda e avaliação de sua eficácia. Orçamento da publicidade e propaganda nas organizações.

Gestão de Marcas - Branding

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Introdução às marcas - classificação e funções no contexto social e mercadológico contemporâneo. Apresentação do processo de construção e gerenciamento de marcas (naming, posicionamento e identidade). Introdução às marcas sensoriais. Estudos sobre os valores econômicos e emocionais das marcas (Brand Equity).

Gestão de Marketing

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Conceito de marketing e sua evolução. Ambiente de marketing. Posicionamento. Composto mercadológico. Pesquisa de mercado. Comportamento do consumidor (B2C) e do comprador organizacional (B2B). Administração e desenvolvimento de produtos. Marketing de relacionamento e CRM. Plano de marketing. Ética em marketing.

Gestão Estratégica e Competitividade

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O macroambiente em que se inserem as organizações e novas formas de gestão empresarial enfocando fundamentalmente a necessidade da visão sistêmica das organizações para o alcance de melhores resultados.

Metodologia da Pesquisa

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Método científico. Elaboração do projeto de pesquisa. Os métodos no contexto das ciências sociais: o estudo de caso e a pesquisa-ação. Técnicas de apresentação de ideias.

Negociação e Administração de Conflitos

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A combinação de teoria e prática, visando melhorar a eficiência dos participantes como negociadores. O entendimento de negociação como a busca do consenso, no qual todas as partes envolvidas cheguem a resultados positivos, ainda que, inicialmente, tenham pontos de vista e interesses não alinhados. Da combinação destes dois recursos, derivam métodos e estruturas de raciocínio que contribuem nos processos de solução de conflito, oferecendo aos participantes um embasamento mais sólido e estruturado, para enfrentar as negociações de seu dia a dia, tanto no ambiente profissional como no âmbito pessoal.

Planejamento Estratégico da Comunicação

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O planejamento estratégico da comunicação como a base para o estabelecimento da comunicação da organização. Alinhamento da comunicação da organização com seus negócios. Avaliação e mensuração de resultados em comunicação e marketing. Análise de cenários, segmentação de públicos e stakeholders.

Redes Sociais e Webmarketing

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Marketing de busca. SEM/SEO. A importância do marketing de conteúdo. Integrando marketing, conteúdo, tecnologia e design. Promoção (otimização versus links patrocinados). Planejamento do marketing digital (como funciona, entendendo do seu negócio, escolhendo um posicionamento). Levantamento de informações.

Responsabilidade Social e Marketing

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O papel da comunicação e do marketing na responsabilidade social. Planejamento de comunicação com foco na responsabilidade social. Mercado e meio ambiente. Do marketing social ao marketing ambiental.

Seminário:
Comunicação Estratégica e Empresarial

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Conhecimentos empírico, científico, técnico e profissional na comunicação empresarial e marketing. Temas emergentes à Administração, Economia, Tecnologia, Política, Literatura, Educação, Cultura, Antropologia, Filosofia, Sociologia, História, Relações Internacionais, Cooperativismo, Artes, Mídia, Tecnologias, entre outros.

Tendências do Marketing Contemporâneo

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Ambiente empresarial globalizado. Estratégias e estruturas organizacionais de internacionalização. Globalização e internacionalização: cenários e interfaces da globalização. Aspectos multiculturais em negociações internacionais. Marketing Mix nos negócios internacionais: decisão de produto e marca, preço, distribuição e comunicação em nível internacional.

TCC

20

Carga horária total

410