Objetivos
Oportunizar aos participantes o desenvolvimento de competências para análise e tomada de decisão dos processos críticos e estratégicos nas áreas assistencial, econômico-financeira, de relacionamento com o cliente e de recursos humanos, com foco na estratégia e nos resultados, tendo por suporte modelos e ferramentas de gestão para as organizações de saúde.
Informações gerais
Público-alvo: Profissionais graduados, dirigentes e gestores com formação superior e/ou experiência nas áreas da saúde e da administração de organizações públicas e privadas desse segmento, bem como profissionais de demais áreas afins e que desejam atuar nas instituições vinculadas ao setor de saúde.
Carga horária: 420 horas.
Horário: Quintas-feiras, das 17h30min às 20h (EAD); sextas-feiras, das 19h30min às 22h30min; sábados das 8h às 13h.
Início das aulas: abril de 2018.
Investimento
Valores: 12 parcelas de R$ 436,00 (1ª a 12ª) mais 12 parcelas de R$ 466,00 (13ª a 24ª).
Descontos (não cumulativos)
► à vista: 5% de desconto do valor total parcelado;
► alunos egressos da FACCAT: 15% de desconto do valor total parcelado;
► convênio com ACINH e CDL de Campo Bom: 15% de desconto do valor total parcelado;
► desconto corporativo: 10% de desconto do valor total parcelado – 2 ou mais alunos matriculados por empresa (apresentar declaração de vínculo empregatício).
Importante: no pagamento de cada parcela até o vencimento, haverá 5% de desconto.
Inscrições
Até 31 de março de 2018 na Secretaria da Pós-Graduação ou clicando aqui para acessar o formulário eletrônico.
Taxa de inscrição: R$ 80,00
Documentação necessária para inscrição:
► Cópia do diploma de Curso Superior
► Cópia do Histórico Escolar do Curso Superior
► Cópia da Carteira de Identidade
► Cópia do CPF
► Cópia da Certidão de Nascimento ou Casamento
► 1 foto 3x4.
Observação: a documentação deverá ser entregue no dia da matrícula.
Estrutura curricular
Nome |
Carga horária |
Ementa |
Assistência Clínica em Escolas |
10 |
Planejamento e execução de práticas clínicas que trabalham com diagnóstico, tratamento, reinserção social, prevenção e promoção de saúde. Assistência cotidiana e vínculo ensino, pesquisa e extensão nas diferentes práticas das profissões, implicando o sujeito nos seus modos de produção de saúde e de doença, na busca de autonomia e de protagonismo nos seus processos de vida. |
Assistência de Saúde em Desastres |
10 |
Orientações frente aos desafios que os desastres trazem para o setor de saúde e para os cenários enfrentados pela urbanização acelerada e não planejada, bem como mudanças ambientais que determinam situações de vulnerabilidade socioambiental diante de eventos gerados pela natureza. Integração de atores estratégicos na saúde pública, possibilitando o olhar empreendedor para a ampliação de ações que considerem a complexidade das relações entre cidade, campo, ambiente e saúde frente aos desastres. |
Assistência em Saúde no Esporte |
10 |
Gestão de organizações do esporte e do lazer. Necessidades e possibilidades de atuação profissional em cenários esportivos e interfaces com a saúde. Gestão, empreendedorismo e atuação profissional em saúde, esporte e lazer. Diferenciais da assistência em saúde destinada a atletas. Impacto do desenvolvimento de projetos e de eventos de esporte e lazer no contexto regional. Prevenção e tratamento de lesões. Orientações pré e pós-operatórias. Tratamento medicamentoso e não medicamentoso. Antidoping. |
Cenários internacionais de Negócios em Saúde |
20 |
Cenário internacional e oportunidades em saúde. Negócios em Saúde. Mercado internacional: regras, marketing e políticas comerciais. Internacionalização de organizações, produtos e serviços de saúde. Principais operações comerciais, formas contratuais e gestão de exportações e importações no contexto da saúde. Conceitos e práticas de comércio exterior e investimentos em cenários internacionais. |
Clínicas Multiprofissionais e Consultórios |
20 |
Princípios de empreendedorismo e práticas inovadoras em organizações de serviços de saúde. Ênfase nas etapas de um plano de negócios, diretamente aplicável à área da saúde. Abordagens aos aspectos de análise de mercado: produção, operações, estrutura organizacional, marketing, finanças, recursos humanos e questões éticas. |
Composto da Comunicação Integrada |
20 |
Usos indevidos e adequados do conceito de marketing. A evolução do marketing. Especializações do marketing. Planejamento de marketing. Mix de marketing. Composto da comunicação integrada de marketing. Processo, objetivos, fluxos e níveis da comunicação, no âmbito da comunicação, no marketing. Comunicação mercadológica, institucional, administrativa e comunicação interna. Mensuração e avaliação de resultados em comunicação. |
Consultoria em Saúde |
10 |
Necessidades de consultoria na área da saúde. Diagnósticos e processos para levantamento de necessidades, identificação de soluções e proposição de ações. A importância das ferramentas de consultoria em serviços de saúde. Evolução das tecnologias de gestão. Análise indutiva e dedutiva. Análise situacional e escolha da ferramenta. Desenvolvimento de habilidades de consultoria: pensamento sistêmico, criativo, cooperativo e crítico. |
Empreendedorismo Social no Setor Saúde |
10 |
Empreendedorismo social na saúde, investimento de impacto social e avaliação, inovação social na saúde, plataformas digitais na saúde, telemedicina e sistemas de saúde na América Latina, marcos legais da saúde. Negócios de impacto e finanças sociais. Economia solidária. Incubadora de empreendimentos solidários. Negócios de impacto na saúde. Organizações e iniciativas sociais em saúde nos contextos nacional e internacional. Gestão do terceiro setor e visibilidade das ações de saúde. |
Epidemiologia e Indicadores em Saúde |
20 |
Indicadores para avaliação das necessidades em saúde da população do território sanitário, utilizando-se dos sistemas de informação. Decisões baseadas em evidências. |
Estratégias de Gestão do Relacionamento e Atendimento |
30 |
As diversas formas de relacionamento com os públicos de interesse das organizações. Identificação das relações de poder no ambiente das organizações, para avaliar as melhores estratégias, políticas e linguagem a serem adotadas, atendendo às necessidades de formação de equipes, desenvolvimento de lideranças e unidades relacionais que envolvam os atores internos da organização. |
Gestão da Assistência Domiciliar |
10 |
Serviços de assistência domiciliar como ferramenta estratégica para a otimização de recursos na prestação de serviços clínicos-hospitalares. Atividades de assistência domiciliar, destacando a sua importância nos tratamentos e internações domiciliares. Possibilidades de estruturação de negócios e gestão de serviços de assistência domiciliar. |
Gestão de Processos Médico-Assistenciais |
20 |
Introdução ao planejamento estratégico. Aspectos gerais e históricos. O desenvolvimento planejado. Evolução do planejamento no Brasil. Abordagem crítica do modelo brasileiro de planejamento governamental. Plano plurianual. Gestão de riscos em saúde. |
Gestão Estratégica de Pessoas |
30 |
Os subsistemas da área de gestão de recursos humanos e seu impacto nos resultados da organização, com ênfase nos aspectos relacionados à cultura, ao clima e à comunicação organizacional. A filosofia de gestão de pessoas com análise da dissonância entre o discurso e a prática. |
Health Coaching |
10 |
Definições do coaching, coaching e saúde, processo de diagnóstico atual e diagnóstico desejado. Coaching como estratégia para o desenvolvimento de equipes e lideranças de saúde. Inteligência emocional e relacional em saúde para alcance dos resultados por meio de pessoas. Neurociências e empreendedorismo em saúde. |
Inovação em Produtos e Serviços |
30 |
Fases de desenvolvimento de um novo produto ou serviço. Geração de concepções preliminares de produtos e serviços. |
Legislação e Auditoria para Negócios em Saúde |
20 |
Regulamentação de negócios em saúde. Responsabilidade civil e penal dos profissionais de saúde. Lei dos planos de saúde. Direitos e deveres de profissionais, de pacientes e da sociedade. Direitos do cidadão: o profissional de saúde diante do Código de Defesa do Consumidor. |
Metodologia da Pesquisa |
20 |
Relação entre conhecimento científico e outros tipos de conhecimento (senso comum, filosofia, religião e outros). Diferentes abordagens e métodos de pesquisa. Métodos quantitativos e qualitativos. Características diferenciais de cada método. A construção de um projeto de pesquisa. Partes constituintes de um projeto e normas para a redação de relatórios finais e de artigos. |
Negociação e Administração de Conflitos |
30 |
Os conceitos fundamentais de negociação. O processo de negociação. Elementos e fases da negociação. Construção de relações de longo prazo. Um enfoque sistêmico dos conflitos. Formas de abordar conflitos e estratégias de negociação. O gestor de pessoas como negociador. |
Qualidade nos Serviços de Saúde |
20 |
Qualidade e certificação/habilitação dos serviços de saúde. Metodologias de avaliação da qualidade em organizações e serviços de saúde. Ferramentas de avaliação, monitoramento e controle. Acreditação em saúde. Segurança do paciente, do ambiente e do trabalhador. |
Seminário Avançado de Construção do Conhecimento em Saúde |
20 |
Qualidade na pesquisa e aspectos formais de artigos científicos no contexto da gestão em saúde. O processo de publicação em periódicos da área da saúde. Avaliação da qualidade das ações de saúde por meio de pesquisas científicas. O impacto da publicação na qualificação dos serviços, na assistência à saúde e no desenvolvimento regional em saúde. Construção e disseminação do conhecimento na gestão de negócios em saúde. Redação científica avançada. Elaboração e publicação de artigos. |
Seminário de TCC |
20 |
Apresentação dos resultados obtidos na elaboração dos artigos de conclusão. Estruturação e apresentação de seminário de pesquisa, sob responsabilidade dos alunos participantes, para compartilhamento de seus projetos e promoção da discussão de tópicos e subtemas comuns aos participantes. |
Setor Público e Privado: parcerias e alianças (redes de cooperação e legislação em saúde) |
30 |
Diferenças entre a esfera privada e a esfera pública. Rede de atenção em Saúde - Sistema Único de Saúde e setor privado. Necessidades para desenhar e organizar redes de ações e de serviços de saúde capazes de responder às necessidades sanitárias que se apresentam em diferentes escalas geográficas, utilizando-se de alguns dos instrumentos de gestão do SUS (planos, estratégias de pactuação, mecanismos de regulação de fluxos e sistemas de informação). Princípios, regras de funcionamento e estratégias para a articulação da gestão de sistemas e serviços de saúde. Ferramentas do planejamento, programação regional e local adequadas às características do território e da situação na qual deverão ser aplicadas. Os diferentes papéis do gestor no sistema ou rede de saúde. Diagnóstico situacional, planejamento, prioridades e avaliação dos processos. Controle social. |
Turismo e Hotelaria em Saúde |
10 |
Acolhimento, acomodação, bem-estar e atendimento humanizado como diferenciais na hotelaria em saúde. Hotelaria hospitalar em organizações e serviços de saúde. Segurança, integridade física, privacidade e individualidade em cenários de saúde. Fidelização e adequação às demandas de usuários e clientes dos serviços de saúde. |
Carga horária total |
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|
Coordenação e contato
Coordenação
Profª. Cláudia Capellari
claudiacapellari@faccat.br
Endereço
Faculdades Integradas de Taquara – FACCAT
Av. Oscar Martins Rangel, 4500 - ERS 115
Caixa Postal 84 - 95612-150 - Taquara - RS
Telefone e Fax
Fone: (51) 3541-6600
Fax: (51) 3541-6626