Ouvidoria Faccat

A função da Ouvidoria Faccat é receber as manifestações, cadastrá-las, analisá-las e encaminhá-las aos setores competentes da instituição.

A Ouvidoria Faccat poderá receber as demandas pessoalmente, de segunda a sexta-feira, das 14h às 22h30min, ou por meio do formulário on-line, disponível abaixo durante 24 (vinte e quatro) horas do dia,  pelo telefone (51) 3541.6600, ramal 679, ou email ouvidoria@faccat.br.

A Ouvidoria Faccat está localizada junto as Faculdades Integradas de Taquara, na Av. Oscar Martins Rangel, 4500, bairro Fogão Gaúcho, em Taquara-RS, CEP 95612-150.

Ouvidora: Luciane Maria Scheffel

FORMULÁRIO

Confira alguns elogios feitos a instituição e seus colaboradores por meio destes canais:

Em épocas de dificuldades não podemos deixar de observar as coisa boas da vida! E muito menos deixar de elogiar aquilo que merece ser elogiado! E eu gostaria de parabenizar o pessoal que cuida da limpeza e organização do campus em especial os meninos da jardinagem! Eles merecem PARABÉNS!!! As flores parecem sempre estar sorrindo! Isso traz um sensação de paz muito grande, fazendo que, mesmo com toda essa tenção da pandemia, nos se sentimos alegres e esperançosos, crendo que dias melhores virão! Então, parabéns!!! Bom dia!! Quero fazer meu primeiro elogio para a Luciane do setor de Ouvidoria da nossa faculdade. Essa iniciativa que partiu da ouvidoria é muito louvável. Em tempos de muita correria e muitas cobranças e responsabilidades em todos os campos, muito pouco paramos para pensar em nosso próximo e, às vezes, nem sequer tecemos um elogio para um colega, um subordinado e até mesmo nosso chefe. Acredito que essa iniciativa pode sim, fazer a diferença e até motivar mais as pessoas para suas funções, sejam elas quais forem. Que tal atitude possa ser mais rotineira em nossas vidas, pois, fazer um elogio é bom e recebê-lo é melhor ainda. Parabéns mais uma vez Luciane e grandes tempos hão de vir ainda!! Abração!! Bom dia, em meio a esse caos que nos encontramos diante da epidemia Covid-19, gostaria de parabenizar a Faccat, porque penso que foi visto com muito carinho como seriam passadas as aulas para nós alunos não sairmos perdendo. Gostaria de dizer que eu gostei das aulas em EAD e parabenizar os professores Cristiane Feil e Ramon Wolkmer. As duas aulas que tive no momento foram cumpridas com o horário e consegui compreender bem a matéria. Abraços!
As colegas da Gestão de Pessoas estão sempre supercomprometidas e dispostas a ajudar, além de serem superssimpáticas!!! Cada vez que preciso resolver algo lá, vou com prazer. Parabenizo a Ouvidoria da Faccat pela Campanha do Elogio. Dentre tantas atribuições do cotidiano, esquecemos de valorizar o que as pessoas têm de bom. Certamente, a campanha fornecerá muito combustível motivacional aos colaboradores da Faccat. Mensagem a minha querida Claudia! Pela generosidade, resiliência, paciência e consideração com que trata a todos nós, alunos e professores da Enfermagem. Saiba que és uma referência muito positiva para nós e representas muito para a Enfermagem e a FACCAT.
Já que o intuito é "elogiar", venho manifestar minha gratidão ao nosso corpo docente. Em especial à prof° Mariele e à prof° Gisele, que, em um momento delicado da minha vida, se mostraram sempre presentes e amigas, estando ali prontas para ajudar. Esse último ano não foi fácil, mas, quando temos com quem contar, o caminho fica muito mais leve. Veio por meio deste agradecer por todo acolhimento, atenção de todos os setores que nestes 5 anos eu já passei. Agradeço à coordenação do meu curso, Claudia, que sempre foi muito prestativa a ajudar quando necessário, à secretária do professor Delmar, ao Dr. Delmar, à Mariana do Fies, ao pessoal da tesouraria, entre outros. Achei muito bacana essa iniciativa da Faccat em abrir esse momento para elogiar. Quanta gratidão escrever para vocês: Mariele, Rubelita e Gisele.... Vocês fazem a diferença na vida dos alunos. São mestres, professoras, conselheiras, e principalmente OUVINTES. Não passam a mão na cabeça, mas sempre nos escutaram e sabiamente se posicionaram. Obrigada por terem feito parte da minha trajetória. Obrigada por todos os ensinamentos. Obrigada por serem seres humanos com os alunos. Minha imensa gratidão a vocês. Parabéns, Faccat, por terem essas profissionais fazendo a diferença na instituição.
Agradecer pela simpatia e cordialidade que a Andressa Soares atende a todos. Muito prestativa e competente. O secretário da coordenação de Enfermagem, o Eliézer, é um querido, adoro ele, sem falar que faz um ótimo trabalho, com pontualidade e sempre ajuda quando necessário. Por mais Eliézer no mundo. Um agradecimento especial às meninas do quiosque do bloco D, a Nice Gonzaga e a Thais Cruz. Sempre atendem com uma alegria invejável e com muita agilidade. Adoro elas!
Como os colegas da manutenção Paulo Souza e ao Gilmar Araújo são prestativos e ágeis! Sempre que preciso, prontamente auxiliam e muitas das vezes não foi nem preciso pedir. É muito bom trabalhar com pessoas proativas que cuidam com tanto carinho do espaço que ocupamos. Gostaria de manifestar todo o meu carinho e respeito à equipe de manutenção da FACCAT. E estender esse elogio como reconhecimento do trabalho também da higienização e suporte audiovisual. Sempre que precisei de ajuda, esses setores me atenderam de maneira muito gentil, rápida e resolutiva. Salas de aula limpas, funcionantes, pessoas dispostas, bem-humoradas a nos auxiliar, com certeza, contribuem para o bom desempenho do professor durante suas aulas. Gratidão! Gostaria de elogiar as recepcionistas do CESEP, pois são muito prestativas, proativas e dispostas a auxiliar professores e alunos. Elas fazem a diferença para o bom funcionamento das atividades que lá ocorrem.
Quero parabenizar a direção da Faccat pelo evento promovido no final de 2019, por ocasião dos TCC's. Foi um momento ímpar de muita delicadeza, sensibilidade e bom gosto em ver uma IEs que se preocupa com os alunos, especialmente, mas não esquecendo seus docentes e colaboradores. Ações como esta me fazem cada vez mais com que eu me sinta engajado, integrado e com sentimento de pertencimento, o que, inevitavelmente, vai refletir em minhas ações, minhas aulas no sentido de cativar os alunos, buscando fidelizá-los à instituição, estabelecendo um relacionamento de parceria e trocas. Amo essa instituição! Gostaria de elogiar o laboratório do curso de Jogos Digitais e o laboratório do café. São sensacionais, modernos, dinâmicos e o design é jovial. Parabéns! Não posso esquecer de elogiar o atendimento do Rodrigo e do Denis, os guris são muito gentis e queridos. E é claro a Profe (queridíssima) Flávia, que sempre alegra todos os funcionários com os seus quitutes e memes nas redes sociais. Dou muitas risadas. Obrigada Flávia por tornar nossos dias mais animados!!!! Boa tarde! Gostaria de elogiar o ótimo atendimento da funcionária Keidi do Protocolo. Fui atendido muito bem por ela ontem, e, além de esclarecer todas as dúvidas que eu tinha, ela foi muito gentil no atendimento.
Ao prof. Delmar: Gratidão por proporcionar um ambiente tão propício, a nós, professores! Um ambiente que faz com que nos desenvolvamos, nos desconstruímos e reconstruímos, nos transformamos! E ainda, auxiliamos pessoas a realizarem seus sonhos! Me sinto bem aqui. Obrigada por ser tão acessível a todos e todas! Um abraço! Quero elogiar o funcionário Ederson pela disponibilidade e excelente condução das mais diversas situações relacionadas ao Curso de Psicologia. É bastante eficiente e dedicado, se relaciona bem com os alunos. O pessoal da Engenharia é Top! Carolina, Julio e o Coordenador Jung. Nossas coordenações se dão superbem, Mantemos um social superagradável. Sempre conversamos sobre o atendimento aos alunos e assuntos diversos relacionados à coordenação. Além de colegas, os considero grande amigos dentro da instituição.
Olá, entro em contato para elogiar os Meninos do laboratório de Informática. Observo principalmente o Rodrigo Henrich, sempre disposto a ajudar todos os alunos. Indiferente do curso que o aluno venha a estar cursando, o cara ajuda desde a dúvidas sobre o uso de algumas ferramentas do Google bem como na organização de documentos, formatação, sempre com o propósito de facilitar a vida do acadêmico, fora que é mega simpático! Ao meu ver é um profissional 100% presente em relação a contato com alunos, realmente faz muito além do que lhe compete! Parabéns à Faccat por ter bons profissionais assim atuantes nas dependências da instituição. JÁ FUI AJUDADO DIVERSAS VEZES! GRATIDÃO! Bom dia! A/C Prof Flavia Escrevo-lhes para dar um feedback positivo com relação ao trabalho desenvolvido pela Professora Flávia, bem como pela atuação frente aos cursos; ela demostra total humildade, compreensão aos seus alunos, o aluno fala com ela e se sente acolhido, de igual para igual! Sempre disposta a ouvir seus alunos, via e-mail, via whatsapp.... dentro das dependências da Faccat, na rua, muitas vezes fora dos horários de trabalho. Parabéns por ser esta pessoa humilde demais e querida com todos! Sucesso e muita sabedoria em tua atuação frente aos 3 CURSOS! Elogio vai para a Maravilhosa Prof Gisele! Que, com muito carinho amor, sua profissão, proporcionou a nós, acadêmicos, uma disciplina de intensivo muito gostosa de cursar!! Gratidão!!! Obrigado pelo carinho e atenção que sempre tens comigo e com a turma!!! Humana! Um ser lindo!! Exemplo de Profissional.. Obrigado pela oportunidade de aprender com você!! Tu és um sucesso!!! MULHEEEEEEE!! MUITO CORAJOSA! UM ABRAÇÃO BEM FORTE!
Queria dizer que a Alice é a melhor professora desse mundo todinho e eu tô muito triste que não consegui uma cadeira com ela esse semestre. Obrigada Bom dia, Prezada. Quero fazer um elogio especial à Isabel, da cozinha. Ela cozinha para nós como se fôssemos da sua família, sempre nos recebe de bom-humor e atende aos nossos pedidos. Ela é TOOOOP! Bom dia, prezada. Tudo bem? Eu gostaria de elogiar os funcionários da equipe de Assessoria de imprensa, comunicação e marketing. Todos eles são sempre muito prestativos e dispostos a auxiliar, além de terem um excelente atendimento.
As meninas do FIES!! Meu muito obrigada pelo atendimento. Dedicação! Este ano encerro meu curso e já encerrei o prazo com a dilatação OK. DEUS ABENÇOE VCS MENINAS, ISABELE e LIDIANE. GRATIDÃO... um ótimo início de ano para vcs!! Gostaria de elogiar a Professora Dalva e a Élen pelo atendimento, pela cordialidade, por acolherem cada aluno, funcionário e professor quando chega na coordenação. A Profe Dalva é nota mil. É aquela profe que a gente leva para a vida toda. Muito humana e possui muita empatia. Parabéns Profe Dalva. Gostaria de ressaltar o importante trabalho realizado pela colega Naiana, secretária do Comitê de Ética em Pesquisa da FACCAT. A colega é extremamente atenciosa, gentil, organizada e competente. Realiza com muita dedicação e muito empenho o seu trabalho. Parabéns!!!!
Gostaria de agradecer e parabenizar a colega Bruna Kuhn pelo seu empenho e sua dedicação, os quais estão presentes desde o seu ingresso na equipe, realizando um excelente trabalho, mostrando-se dedicada, atenciosa, proativa, gentil, competente e responsável. No entanto, nos últimos dois anos, período de algumas transições na coordenação, demonstrou ainda mais sua preocupação e cuidado com o trabalho e com o setor, evidenciando o quanto é importante para o curso de Psicologia. Muita gratidão!!! À querida prof. Rubellita: Venho por meio deste, manifestar minha admiração, respeito e estima à pessoa e profissional que és. A coordenadora do curso foi muito assertiva em te envolver na coordenação de estágios e práticas. Com certeza, já estás fazendo um excelente trabalho. Saibas que podes contar comigo. Sucesso e saúde, hoje e sempre! Gostaria de elogiar o vigia Clóvis Roberto Brito, por sua atenção e cordialidade no atendimento às pessoas, assim como também pela disponibilidade de ajudar os colegas. Essa empatia inspira outras atitudes positivas de outras pessoas.
Dizem que "cozinhar é um modo de amar o outro" e isso é o que sinto quando almoço no refeitório da FACCAT. A equipe da cozinha sempre me recebe com carinho e atenção, além de oferecer uma ótima refeição. Este setor sempre preza pela higiene e limpeza e busca construir um ambiente aconchegante para todos. Assim, meu elogio vai para a equipe do refeitório, que é composta pelas funcionárias Isabel, Ione e Patrícia. Dentro desse elogio, também gostaria de sugerir que instalassem um condicionador de ar no refeitório, pois o ambiente é muito abafado. Amo a Faccat, ela é minha referência desde que me formei no [...] e fiz o Básico... como era chamado. Era lá no prédio do Santa Teresinha. Depois cursei Nutrição na [...]. Mas voltei no Campus novo para cursar [...]. Fiquei um tempo distante para uma Especialização e Mestrado e agora voltei para a [...] neste semestre. Ontem estava na aula e chega o professor Delmar, como sempre visitando os alunos. Daí ele conta que caminhava nesta área e era um matagal e ele teve um sonho de plantar uma escola neste lugar... falou para a gente: não desistam de seus sonhos! Não desistam! Isto não tem preço. Já estudei em várias instituições e nunca vi isto! O Diretor ter este contato tão pessoal com os acadêmicos. Por isso que a Faccat é uma referência na nossa região. Parabéns Faccat você é tudo de bom para nós! Que Deus continue abençoando esta família que é a querida Faccat! Não sei se estou me reportando ao setor correto, mas gostaria de parabenizar a atuação do funcionário Daniel Bitello. Ele está sempre pronto para ajudar tanto alunos quanto professores. Faz um excelente serviço de gravação de vídeos, voz, edições. Parabéns, Faccat, pela escolha deste funcionário!
Boa tarde! Quero aproveitar bem este espaço e citar nomes de pessoas que não me saem da cabeça e muito menos do coração, pelas atitudes para comigo. Professora Ana Paula Maggioni com seu carinho, dinamismo e disciplina. Minhas colegas Jéssica Carvalho dos Santos, Maria Eloisa Wasem, Aliana Boniatti, Talita Monique dos Santos, estas meninas me acolheram num grupo de trabalho de uma forma tão especial. Por isso na FACCAT me sinto em casa. Obg. e um abraço.