Para qualificar cada vez mais o trabalho das Ouvidorias das universidades gaúchas, encontros semestrais acontecem. A próxima integração de aprendizagem ocorrerá no dia 19 de outubro na sede das Faculdades Integradas de Taquara (FACCAT). Na ocasião, ouvidores das universidades do Rio Grande do Sul devem participar. No dia 18 de maio, aconteceu o 5º Encontro de Ouvidores das Universidades Gaúchas, na UCS, em Caxias do Sul. Representando a Faccat, a ouvidora Luciane Maria Scheffel participou do evento. “O encontro foi um momento para troca de experiência e conhecimento. Em cada encontro, aprendemos muito e nos qualificamos para atender as demandas da melhor maneira”, ressaltou Luciane.

O 5º Encontro de Ouvidores das Universidades Gaúchas contou com a participação de 16 ouvidores, que representaram a FACCAT, FAMUR, FEEVALE, FURG, PUC, UCS, ULBRA, UNILASALLE, UNISC, UNIVATES e a Cooperativa Nova Aliança de Flores da Cunha.

Fórum Nacional

A professora e vice-presidente da Região Sul do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários (FNOU), Ana Claudia de Almeida Pfanffenseller, destacou a importância destes encontros para qualificar o trabalho de cada ouvidor e reforçou o convite para participação do Encontro Nacional de Ouvidores, que ocorrerá nos dias 22, 23 e 24 de agosto, em Teresina, Piauí. “O Fórum une ouvidores das instituições brasileiras nos âmbitos público, particular e comunitário”, salientou.

O que é Ouvidoria?

A Ouvidoria tem a função de receber, examinar e encaminhar, aos setores competentes, todas as sugestões, reclamações, elogios e denúncias que lhe sejam enviadas. Além disso, é sua competência acompanhar as providências adotadas e garantir que o cidadão receba a resposta à sua manifestação.