“As redes sociais na comunicação dos agentes turísticos ambientais” foi o tema abordado pelos professores Adriana Guedes, do curso de Comunicação, e Álvaro Machado, do curso de Turismo, ambos da FACCAT, no XV Festival de Publicidade do Turismo e Ecologia/FIPTUR, ocorreu entre 28 a 30 de abril, em Gramado.

O workshop aconteceu em dois dias, das 8h às 12h, e contou com 15 participantes, entre eles profissionais e estudantes de Comunicação e de Turismo, além de empreendedores na área de Turismo. Os professores trataram sobre a aplicabilidade do discurso do agente turístico ambiental de empresas da Serra Gaúcha, Hortênsias, Aparados da Serra e Uva e Vinho.

Para Machado, ministrar esse workshop foi um desafio, referindo-se à temática bastante atual e ao trabalho em parceria com outra área. Ele explica que realizaram uma pesquisa com agências de turismo da Serra Gaúcha, buscando descobrir sobre o uso das redes sociais nos negócios.

Sobre esse aspecto, Adriana diz que o segmento de Turismo ainda usa de forma muito incipiente o potencial das redes sociais para a promoção de seus serviços e produtos, como também no contato com seu público consumidor. “Foi reafirmado que as redes sociais abrem um campo fantástico para a comunicação, a partir da necessidade dos comunicadores como estrategistas e articuladores na construção da imagem das organizações”, comenta a professora.