2018 - Especialização em Gestão de Negócios em Saúde
Objetivos
Informações gerais
Investimento
Inscrições
Estrutura curricular
Coordenação e contato

Objetivos

Oportunizar aos participantes o desenvolvimento de competências para análise e tomada de decisão dos processos críticos e estratégicos nas áreas assistencial, econômico-financeira, de relacionamento com o cliente e de recursos humanos, com foco na estratégia e nos resultados, tendo por suporte modelos e ferramentas de gestão para as organizações de saúde.

Informações gerais

Público-alvo: Profissionais graduados, dirigentes e gestores com formação superior e/ou experiência nas áreas da saúde e da administração de organizações públicas e privadas desse segmento, bem como profissionais de demais áreas afins e que desejam atuar nas instituições vinculadas ao setor de saúde.

Carga horária: 420 horas.

Horário: Quintas-feiras, das 17h30min às 20h (EAD); sextas-feiras, das 19h30min às 22h30min; sábados das 8h às 13h.

Início das aulas: abril de 2018.

Investimento

Valores: 12 parcelas de R$ 436,00 (1ª a 12ª) mais 12 parcelas de R$ 466,00 (13ª a 24ª).

Descontos (não cumulativos)

à vista: 5% de desconto do valor total parcelado;

alunos egressos da FACCAT: 15% de desconto do valor total parcelado;

convênio com ACINH e CDL de Campo Bom: 15% de desconto do valor total parcelado;

desconto corporativo: 10% de desconto do valor total parcelado – 2 ou mais alunos matriculados por empresa (apresentar declaração de vínculo empregatício).

Importante: no pagamento de cada parcela até o vencimento, haverá 5% de desconto.

Inscrições

Até 31 de março de 2018 na Secretaria da Pós-Graduação ou clicando aqui para acessar o formulário eletrônico.

Taxa de inscrição: R$ 80,00

Documentação necessária para inscrição:

► Cópia do diploma de Curso Superior

► Cópia do Histórico Escolar do Curso Superior

► Cópia da Carteira de Identidade

► Cópia do CPF

► Cópia da Certidão de Nascimento ou Casamento

► 1 foto 3x4.

 

Observação: a documentação deverá ser entregue no dia da matrícula.

Estrutura curricular
 

Nome

Carga horária

Ementa

Assistência Clínica em Escolas

10

Planejamento e execução de práticas clínicas que trabalham com diagnóstico, tratamento, reinserção social, prevenção e promoção de saúde. Assistência cotidiana e vínculo ensino, pesquisa e extensão nas diferentes práticas das profissões, implicando o sujeito nos seus modos de produção de saúde e de doença, na busca de autonomia e de protagonismo nos seus processos de vida.

Assistência de Saúde em Desastres

10

Orientações frente aos desafios que os desastres trazem para o setor de saúde e para os cenários enfrentados pela urbanização acelerada e não planejada, bem como mudanças ambientais que determinam situações de vulnerabilidade socioambiental diante de eventos gerados pela natureza. Integração de atores estratégicos na saúde pública, possibilitando o olhar empreendedor para a ampliação de ações que considerem a complexidade das relações entre cidade, campo, ambiente e saúde frente aos desastres.

Assistência em Saúde no Esporte

10

Gestão de organizações do esporte e do lazer. Necessidades e possibilidades de atuação profissional em cenários esportivos e interfaces com a saúde. Gestão, empreendedorismo e atuação profissional em saúde, esporte e lazer. Diferenciais da assistência em saúde destinada a atletas. Impacto do desenvolvimento de projetos e de eventos de esporte e lazer no contexto regional. Prevenção e tratamento de lesões. Orientações pré e pós-operatórias. Tratamento medicamentoso e não medicamentoso. Antidoping.

Cenários internacionais de Negócios em Saúde

20

Cenário internacional e oportunidades em saúde. Negócios em Saúde. Mercado internacional: regras, marketing e políticas comerciais. Internacionalização de organizações, produtos e serviços de saúde. Principais operações comerciais, formas contratuais e gestão de exportações e importações no contexto da saúde. Conceitos e práticas de comércio exterior e investimentos em cenários internacionais.

Clínicas Multiprofissionais e Consultórios

20

Princípios de empreendedorismo e práticas inovadoras em organizações de serviços de saúde. Ênfase nas etapas de um plano de negócios, diretamente aplicável à área da saúde. Abordagens aos aspectos de análise de mercado: produção, operações, estrutura organizacional, marketing, finanças, recursos humanos e questões éticas.

Composto da Comunicação Integrada

20

Usos indevidos e adequados do conceito de marketing. A evolução do marketing. Especializações do marketing. Planejamento de marketing. Mix de marketing. Composto da comunicação integrada de marketing. Processo, objetivos, fluxos e níveis da comunicação, no âmbito da comunicação, no marketing. Comunicação mercadológica, institucional, administrativa e comunicação interna. Mensuração e avaliação de resultados em comunicação.

Consultoria em Saúde

10

Necessidades de consultoria na área da saúde. Diagnósticos e processos para levantamento de necessidades, identificação de soluções e proposição de ações. A importância das ferramentas de consultoria em serviços de saúde. Evolução das tecnologias de gestão. Análise indutiva e dedutiva. Análise situacional e escolha da ferramenta. Desenvolvimento de habilidades de consultoria: pensamento sistêmico, criativo, cooperativo e crítico.

Empreendedorismo Social no Setor Saúde

10

Empreendedorismo social na saúde, investimento de impacto social e avaliação, inovação social na saúde, plataformas digitais na saúde, telemedicina e sistemas de saúde na América Latina, marcos legais da saúde. Negócios de impacto e finanças sociais. Economia solidária. Incubadora de empreendimentos solidários. Negócios de impacto na saúde. Organizações e iniciativas sociais em saúde nos contextos nacional e internacional. Gestão do terceiro setor e visibilidade das ações de saúde.

Epidemiologia e Indicadores em Saúde

20

Indicadores para avaliação das necessidades em saúde da população do território sanitário, utilizando-se dos sistemas de informação. Decisões baseadas em evidências.

Estratégias de Gestão do Relacionamento e Atendimento

30

As diversas formas de relacionamento com os públicos de interesse das organizações. Identificação das relações de poder no ambiente das organizações, para avaliar as melhores estratégias, políticas e linguagem a serem adotadas, atendendo às necessidades de formação de equipes, desenvolvimento de lideranças e unidades relacionais que envolvam os atores internos da organização.

Gestão da Assistência Domiciliar

10

Serviços de assistência domiciliar como ferramenta estratégica para a otimização de recursos na prestação de serviços clínicos-hospitalares. Atividades de assistência domiciliar, destacando a sua importância nos tratamentos e internações domiciliares. Possibilidades de estruturação de negócios e gestão de serviços de assistência domiciliar.

Gestão de Processos Médico-Assistenciais

20

Introdução ao planejamento estratégico. Aspectos gerais e históricos. O desenvolvimento planejado. Evolução do planejamento no Brasil. Abordagem crítica do modelo brasileiro de planejamento governamental. Plano plurianual. Gestão de riscos em saúde.

Gestão Estratégica de Pessoas

30

Os subsistemas da área de gestão de recursos humanos e seu impacto nos resultados da organização, com ênfase nos aspectos relacionados à cultura, ao clima e à comunicação organizacional. A filosofia de gestão de pessoas com análise da dissonância entre o discurso e a prática.

Health Coaching

10

Definições do coaching, coaching e saúde, processo de diagnóstico atual e diagnóstico desejado.  Coaching como estratégia para o desenvolvimento de equipes e lideranças de saúde. Inteligência emocional e relacional em saúde para alcance dos resultados por meio de pessoas. Neurociências e empreendedorismo em saúde.

Inovação em Produtos e Serviços

30

Fases de desenvolvimento de um novo produto ou serviço. Geração de concepções preliminares de produtos e serviços.

Legislação e Auditoria para Negócios em Saúde

20

Regulamentação de negócios em saúde. Responsabilidade civil e penal dos profissionais de saúde. Lei dos planos de saúde. Direitos e deveres de profissionais, de pacientes e da sociedade. Direitos do cidadão: o profissional de saúde diante do Código de Defesa do Consumidor.

Metodologia da Pesquisa

20

Relação entre conhecimento científico e outros tipos de conhecimento (senso comum, filosofia, religião e outros). Diferentes abordagens e métodos de pesquisa. Métodos quantitativos e qualitativos. Características diferenciais de cada método. A construção de um projeto de pesquisa. Partes constituintes de um projeto e normas para a redação de relatórios finais e de artigos.

Negociação e Administração de Conflitos

30

Os conceitos fundamentais de negociação. O processo de negociação. Elementos e fases da negociação. Construção de relações de longo prazo. Um enfoque sistêmico dos conflitos. Formas de abordar conflitos e estratégias de negociação. O gestor de pessoas como negociador.

Qualidade nos Serviços de Saúde

20

Qualidade e certificação/habilitação dos serviços de saúde. Metodologias de avaliação da qualidade em organizações e serviços de saúde. Ferramentas de avaliação, monitoramento e controle. Acreditação em saúde. Segurança do paciente, do ambiente e do trabalhador.

Seminário Avançado de Construção do Conhecimento em Saúde

20

Qualidade na pesquisa e aspectos formais de artigos científicos no contexto da gestão em saúde. O processo de publicação em periódicos da área da saúde. Avaliação da qualidade das ações de saúde por meio de pesquisas científicas. O impacto da publicação na qualificação dos serviços, na assistência à saúde e no desenvolvimento regional em saúde. Construção e disseminação do conhecimento na gestão de negócios em saúde. Redação científica avançada. Elaboração e publicação de artigos.

Seminário de TCC

20

Apresentação dos resultados obtidos na elaboração dos artigos de conclusão. Estruturação e apresentação de seminário de pesquisa, sob responsabilidade dos alunos participantes, para compartilhamento de seus projetos e promoção da discussão de tópicos e subtemas comuns aos participantes.

Setor Público e Privado: parcerias e alianças (redes de cooperação e legislação em saúde)

30

Diferenças entre a esfera privada e a esfera pública. Rede de atenção em Saúde - Sistema Único de Saúde e setor privado. Necessidades para desenhar e organizar redes de ações e de serviços de saúde capazes de responder às necessidades sanitárias que se apresentam em diferentes escalas geográficas, utilizando-se de alguns dos instrumentos de gestão do SUS (planos, estratégias de pactuação, mecanismos de regulação de fluxos e sistemas de informação). Princípios, regras de funcionamento e estratégias para a articulação da gestão de sistemas e serviços de saúde. Ferramentas do planejamento, programação regional e local adequadas às características do território e da situação na qual deverão ser aplicadas. Os diferentes papéis do gestor no sistema ou rede de saúde. Diagnóstico situacional, planejamento, prioridades e avaliação dos processos. Controle social.

Turismo e Hotelaria em Saúde

10

Acolhimento, acomodação, bem-estar e atendimento humanizado como diferenciais na hotelaria em saúde. Hotelaria hospitalar em organizações e serviços de saúde. Segurança, integridade física, privacidade e individualidade em cenários de saúde. Fidelização e adequação às demandas de usuários e clientes dos serviços de saúde.

Carga horária total

 

 

 

Coordenação e contato


Coordenação
Profª. Cláudia Capellari
claudiacapellari@faccat.br

Endereço
Faculdades Integradas de Taquara – FACCAT
Av. Oscar Martins Rangel, 4500 - ERS 115
Caixa Postal 84 - 95612-150 - Taquara - RS

Telefone e Fax
Fone: (51) 3541-6600
Fax:   (51) 3541-6626