As Faculdades Integradas de Taquara (Faccat) participaram do VII Encontro de Ouvidores de Universidades e de Hospitais de Ensino Gaúchos, que ocorreu no dia 9 de maio, na Universidade do Vale do Taquari (Univates), em Lajeado. Representando a Faccat, a ouvidora da Instituição, Luciane Scheffel, comenta que os assuntos abordados estavam de acordo com as demandas e realidades de todas as ouvidorias das Instituições de Ensino Superior (IES). “O encontro foi muito bom, os assuntos abordados vieram ao encontro das demandas de todas as ouvidorias, com os cases atuais. Eu adoro participar dos encontros porque além de encontrar os colegas ouvidores, recarregamos as baterias. E acima de tudo é muito bom conhecer outras IES, outras realidades”, destaca Luciane.

O evento promoveu a troca de experiências, atividades e discussões para melhoria dos serviços prestados à comunidade acadêmica e demais cidadãos. As questões comentadas durante o dia serão levadas para o Encontro Nacional dos Ouvidores Universitários, que acontecerá no mês de setembro em Curitiba, Paraná.

Carlos Menta Giasson, que é ouvidor da Univates desde 2011 e que atua como vice-presidente do Fórum de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino (FNOUH) da Região Sul, comenta que o objetivo do fórum é realizar encontros como esse e incentivar pesquisas e produções científicas na área. “As ouvidorias são instrumentos de democracia e transparência que devem ser promovidos, pois auxiliam na gestão de instituições”, destaca.

Durante a parte da manhã, os participantes discutiram ações institucionais da Univates na defesa dos direitos humanos e respeito às individualidades e assistiram à palestra “Defesa do usuário e simplificação no âmbito da CGU/OGU”. Após o almoço, foram realizados um tour guiado pelo campus, atividade de meditação, apresentação de esquete teatral, a palestra “Como ouvir na Ouvidoria? A arte de escutar” e debate de cases e troca de experiências.